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NOTRE EQUIPE

Équipe « Commerciale » pour les renseignements techniques, prix, délais et devis :
Un service commercial, en direct avec la clientèle. Des techniciens et ingénieurs sont à votre disposition pour vous apporter une assistance et un conseil dans la sélection d'un matériel. Devis et documentations vous sont envoyés le jour même.

=>Etude et conseil, proposition de produits sur demande, appels d'offres, marché public, marché export.

Équipe "Support" pour l'aide à la mise en service, le suivi du produit :
Mise à disposition de toute documentation : fiche technique, notice d'emploi, certificat d'origine, autorisation du fabricant, nomenclature douanière.

=> Garantie de la qualité dès la sélection de nos fournisseurs Européens et Asiatiques. Garantie du respect des normes de mise sur le marché.

Équipe "Technique" pour la maintenance, la réparation, l'étalonnage du matériel :
En relation avec le service support, l’équipe technique met tout en œuvre pour s’assurer de la qualité des produits. Dès l’entrée en stock, un contrôle est effectué par picking aléatoire. Les actions correctives sont, ainsi, anticipées le plus tôt possible. C’est aussi le service après-vente : compétent et efficace. Aucune formalité n’est nécessaire pour faire parvenir un matériel défectueux : notre SAV se charge de la réparation et/ou de l’entretien des appareils vendus par la société, soit dans le cadre de la garantie, soit dans le cadre d’une prestation sur devis.

=>Accompagnement tout au long de la vie du produit. Nous avons l'expertise technique de l'ensemble des références proposées. Celles-ci sont suivies tout au long de la période de validité du catalogue et même au delà pour les pièces détachées.
=>Accompagnement pour adapter nos instruments à votre application, en proposant homologation et étalonnage des instruments, relevé de mesure et indication d'incertitude par rapport aux standards nationaux.

Équipe "Marketing & Graphique" pour la réalisation des supports commerciaux :
Un service graphique interne pour la création des emballages et catalogues, la rédaction et la traduction des notices d’emploi, la mise à jour du site internet, la réalisation de supports personnalisés.

=>Fiches techniques, notices d’emploi, fiches consei
=>Gravure et personnalisation : marquage et logo sur tout produit par quantités.

Équipe "Logistique" pour l’envoi des marchandises :
Un service logistique, efficace et performant. 90% des produits du catalogue sont disponibles sur stock. La majorité de vos commandes sont traitées en 24 heures et livrées en 24 / 72 heures en moyenne.

Sans oublier l’équipe Comptable et le service Achats